Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan ek3 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terpakai di MalaysiaDikemaskini secara berkalaMelindungi akaun andaBahasa Melayu tersedia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ek3 Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Terma dan Syarat kami, pasukan sokongan ek3 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan dijawab dalam tempoh yang munasabah di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan Terma dan Syarat. Pasukan kami aktif sepanjang waktu operasi untuk membantu anda dengan penjelasan terperinci.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan Terma, hak akaun atau dasar privasi melalui e-mel. Kami akan membalas dalam tempoh 24 hingga 48 jam bagi semua pertanyaan yang diterima dari Malaysia.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam portal akaun anda untuk membaca huraian lanjut tentang peruntukan Terma dan Syarat serta dasar berkaitan pembayaran dan pengesahan akaun.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Switch kepada Amalan Akaun yang Selamat di ek3

Kami mengendalikan data peribadi dan maklumat akaun anda dengan teliti di bawah dasar keselamatan yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan.

Penggunaan Kuki

ek3 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan kefungsian platform.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan peraturan di wilayah yang disokong.

Wakil Perlindungan Data

Kami melantik wakil dalaman untuk menguruskan pertanyaan berkaitan data peribadi.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi pada akaun anda pada bila-bila masa.

Browse Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan Terma dan Syarat ek3. Jawapan di bawah mencerminkan dasar semasa kami dan dikemaskini seiring dengan sebarang perubahan pada dokumen Terma.

Dengan membuka akaun dan menggunakan platform ek3, anda bersetuju terikat dengan semua peruntukan dalam Terma dan Syarat ini. Persetujuan anda dianggap sah apabila anda menyelesaikan proses pendaftaran akaun di wilayah yang disokong.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar atau memaparkan notis dalam portal akaun anda sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Anda dinasihatkan menyemak Terma secara berkala selepas log masuk ke akaun anda.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada Terma dan Syarat ek3 yang sama. Syarat tambahan penyedia pembayaran masing-masing juga berkuat kuasa secara serentak bagi setiap transaksi.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar perlindungan data kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan kepada Terma dan Syarat, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dengan selamat.

Penggunaan platform ek3 hanya dibenarkan bagi individu yang mencapai had umur sah di wilayah yang disokong. Kami berhak memverifikasi umur pengguna semasa proses pengesahan akaun untuk memastikan pematuhan kepada keperluan undang-undang tempatan.

Kemukakan aduan anda secara bertulis melalui e-mel sokongan ek3 dengan menyertakan nombor akaun dan butiran aduan. Kami akan mengkaji setiap aduan secara saksama dan memberikan respons dalam tempoh lima hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Takdir Buah Emas Jackpot Super